top of page
Голубые силуэты гор
Контракт: условия сотрудничества​

Записываясь на консультацию, вы принимаете данные условия

 

 
Как записаться на консультацию

 

Для записи клиент выбирает услугу на странице Онлайн-запись.

 

 
Предоплата

 

Для резервирования времени консультации клиент совершает предоплату в течение 1 (одного) часа после совершения записи или получения счёта на оплату в Kaspi.

Без своевременной предоплаты консультация отменяется.​



 
Реквизиты для оплаты

 

₽ ― Юmoney

410019521133938

$ ― Paypal

liliyamarenkova

₸ ― Homebank

Переводы →​ Бизнесу в Onlinebank → +7 7003650911

₸ ― Kaspi Gold

Приём оплаты Kaspi Pay

Отсканируйте QR-код через приложение Kaspi или заполните форму.

QR-код Психотерра

Вы получите счёт
в течение 3 рабочих часов
в приложении Kaspi.

 

 
Как подготовиться к онлайн-консультации
 

 
 

Начало онлайн-консультации

 

В назначенное время клиент запускает видеозвонок по Skype: LiliyaMaren


 
 
Конфиденциальность

 

Информация, полученная психологом в процессе работы с клиентом, не подлежит разглашению третьим лицам без явного на это согласия клиента.

Исключения:

  • противоречие Уголовному Кодексу;

  • угроза жизни и здоровью клиента или другого человека;

  • обсуждение работы с супервизором, обеспечивая неразглашение имени клиента.

 
 

Предупреждения

 

Об опоздании, переносе или отмене консультации

клиент и психолог информируют друг друга посредством e-mail.

E-mail психолога для связи: lilia@psychoterra.ru

 
 

Опоздания

 

Если опаздывает клиент:

Консультация не продлевается и должна быть оплачена в полном объёме.

Если опаздывает психолог:

Консультация продлевается на время опоздания и должна быть оплачена в полном объёме.

 
 

Перенос консультации по инициативе клиента

 

За 24 часа до консультации и ранее:

Клиент информирует психолога о переносе консультации на e-mail lilia@psychoterra.ru​,

позднее осуществляет повторную запись.​

Менее чем за 24 часа до консультации:

Консультация не переносится.

В случае отсутствия клиента на консультации предоплата либо не возвращается,

либо возвращается с прекращением дальнейшего сотрудничества.


 
 
Отмена консультации по инициативе клиента

 

За 24 часа до консультации и ранее:

Клиент информирует психолога о переносе консультации на e-mail lilia@psychoterra.

Психолог осуществляет возврат предоплаты.

Менее чем за 24 часа до консультации:

Консультация не отменяется.

В случае отсутствия клиента на консультации предоплата либо не возвращается,

либо возвращается с прекращением дальнейшего сотрудничества.

 

 
Отмена консультации по инициативе психолога

 

За 24 часа до консультации и ранее:

Психолог информирует клиента об отмене консультации на e-mail.

Либо клиент переносит консультацию и осуществляет повторную запись,

либо психолог осуществляет возврат предоплаты.

Менее чем за 24 часа до консультации:

Психолог информирует клиента об отмене консультации на e-mail,

осуществляет возврат предоплаты,

проводит следующую консультацию бесплатно. 

Клиент осуществляет запись на бесплатную консультацию на странице Онлайн-запись.

 

 
Форс-мажор

В экстренных случаях, о которых клиент и специалист не могли знать заранее, отмена или перенос консультаций происходит без ограничений.

 
 

Возврат предоплаты

 

Срок возврата денежных средств: до 10 банковских дней.

Клиенту производится возврат оплаченной суммы или разницы между оплаченной суммой и стоимостью фактически оказанных услуг при неполном объеме оказанных услуг.

 

В случае возврата предоплаты за консультацию,

об отмене или переносе которой клиент не предупредил психолога за 24 часа до начала консультации,

дальнейшее сотрудничество не предполагается.

Как записаться на консультацию
Предоплата
Реквизиты для оплаты
Как подготовиться к онлайн-консультации
Начало онлайн-консультации
Конфиденциальность
Предупреждения
Опоздания
Перенос консультации
Отмена консультации
Форс-мажор
Возврат предоплаты
bottom of page