КОНТРАКТ:
условия сотрудничества​
 

 

 
Как записаться на консультацию

 

Для записи клиент выбирает услугу на странице Онлайн-запись.

 

 
Предоплата

 

Для резервирования времени консультации клиент совершает предоплату в течение 1 (одного) часа после совершения записи или получения счёта на оплату в Kaspi.

Без своевременной предоплаты консультация отменяется.​



 
Реквизиты для оплаты

 

₽ ― ЮMONEY

410019521133938

$ ― PAYPAL

liliyamarenkova

₸ ― HOMEBANK

Переводы →​ Бизнесу в Onlinebank → +7 7003650911

₸ ― KASPI GOLD

Приём оплаты посредством Kaspi Pay.

Отсканируйте QR-код через приложение Kaspi или заполните форму.

QR-код Psychoterra (Каримбаева.png

Вы получите счёт

в течение 3 рабочих часов

в приложении Kaspi.

 

 
Как подготовиться к онлайн-консультации

 
 

Начало онлайн-консультации

 

В назначенное время клиент запускает видеозвонок по Skype: LiliyaMaren


 
 
Конфиденциальность

 

Информация, полученная психологом в процессе работы с клиентом, не подлежит разглашению третьим лицам без явного на это согласия клиента.

Исключения:
1. противоречие Уголовному Кодексу;
2. угроза жизни и здоровью клиента или другого человека;
3. обсуждение работы с супервизором, обеспечивая неразглашение имени клиента.

 
 

Предупреждения

 

Об опоздании, переносе или отмене консультации

клиент и психолог информируют друг друга посредством e-mail.

E-mail психолога для связи: lilia@psychoterra.ru

 
 

Опоздания

 

Если опаздывает клиент:

Консультация не продлевается и должна быть оплачена в полном объёме.

Если опаздывает психолог:

Консультация продлевается на время опоздания и должна быть оплачена в полном объёме.

 
 

Перенос консультации по инициативе клиента

 

За 24 часа до консультации и ранее:

Клиент информирует психолога о переносе консультации на e-mail lilia@psychoterra.ru​,

позднее осуществляет повторную запись.​

Менее чем за 24 часа до консультации:

Консультация не переносится.

В случае отсутствия клиента на консультации предоплата либо не возвращается,

либо возвращается с прекращением дальнейшего сотрудничества.


 
 
Отмена консультации по инициативе клиента

 

За 24 часа до консультации и ранее:

Клиент информирует психолога о переносе консультации на e-mail lilia@psychoterra.

Психолог осуществляет возврат предоплаты.

Менее чем за 24 часа до консультации:

Консультация не отменяется.

В случае отсутствия клиента на консультации предоплата либо не возвращается,

либо возвращается с прекращением дальнейшего сотрудничества.

 

 
Отмена консультации по инициативе психолога

 

За 24 часа до консультации и ранее:

Психолог информирует клиента об отмене консультации на e-mail.

Либо клиент переносит консультацию и осуществляет повторную запись,

либо психолог осуществляет возврат предоплаты.

Менее чем за 24 часа до консультации:

Психолог информирует клиента об отмене консультации на e-mail,

осуществляет возврат предоплаты,

проводит следующую консультацию бесплатно. 

Клиент осуществляет запись на бесплатную консультацию на странице Онлайн-запись.

 

 
Форс-мажор

В экстренных случаях, о которых клиент и специалист не могли знать заранее, отмена или перенос консультаций происходит без ограничений.

 
 

Возврат предоплаты

 

Срок возврата денежных средств: до 10 банковских дней.

Клиенту производится возврат оплаченной суммы

или разницы между оплаченной суммой и стоимостью фактически оказанных услуг

при неполном объеме оказанных услуг.

 

В случае возврата предоплаты за консультацию,

об отмене или переносе которой клиент не предупредил психолога за 24 часа до начала консультации,

дальнейшее сотрудничество не предполагается.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Лилия МАРЕНКОВА,
ОНЛАЙН-ПСИХОЛОГ